Alles wat je moet weten over onze zitbanken

Hoe bestel je een zitbank?
Bestellen in enkele stappen:

1. Neem contact met ons op via het contactformulier om de details van je bestelling te bespreken (zoals de naam van het model, afmetingen van de modules en de gekozen stof).

2. Zodra je bestelling en prijs zijn goedgekeurd, sturen we een proforma factuur met onze bankgegevens. Een voorschot van 50% is vereist. Het resterende bedrag moet worden betaald voordat het meubel wordt verzonden.

3. Na ontvangst van het voorschot starten we met de uitvoering van je bestelling.

4. Enkele dagen voor levering nemen we contact met je op om een leverdatum af te spreken. Dan vragen we je ook het openstaande bedrag te voldoen. Let op: als je geen gebruik wilt maken van onze leveringsdienst, zorg dan zelf voor voldoende personen bij het in ontvangst nemen van het meubel.

Krijg ik gratis stalen?

We sturen tot 10 gratis stofstalen. Stuur ons dan de namen en nummers van gekozen kleuren.

Wat is de levertijd van een bestelling?

De standaard levertijd bedraagt 6–8 weken. In sommige gevallen kan je bestelling sneller worden verwerkt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling binnen 5 dagen na het betalen van het voorschot annuleren. Het bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je annuleringsverzoek teruggestort. Neem contact met ons op om te annuleren.

Hoe bepaal ik de kant van een hoekzitbank?

Om de kant van een hoekzitbank te bepalen, ga je voor de hoekzitbank staan met je gezicht naar het meubel.

Gebruik van de meubels

Laat de montage uitvoeren door een gekwalificeerde specialist om onaangename verrassingen die tijdens de montage kunnen verschijnen of handelingen door personen zonder nodige ervaring te voorkomen. Een correcte montage vereist kennis van de toegepaste technologieën en constructieoplossingen van de meubels. Enige ongeoorloofde wijzigingen of aanpassingen kunnen permanente schade van de meubels veroorzaken en vallen niet onder de garantie.

  1. 1. Gebruik gestoffeerde meubels conform met hun bestemming.
  2. 2. Gebruik bij het uitpakken geen scherp gereedschap om de bekleding niet te beschadigen.
  3. 3. Na transport kunnen er onregelmatige plooien of vouwen op de bekleding ontstaan. Dit effect verdwijnt binnen enkele dagen na het uitpakken.
  4. 4. Pak bij het verplaatsen van meubels de bekleding of losse onderdelen (zoals kussens) niet vast, want dit tot blijvende vervorming kan leiden.
  5. 5. Gestoffeerde meubels mogen niet in de buurt van warmtebronnen zoals radiatoren, fornuizen of ovens worden geplaatst.
  6. 6. Meubels moeten worden beschermd tegen invloed van weersomstandigheden. De luchtvochtigheid mag niet hoger zijn dan 65%.
  7. 7. Voor functionele elementen is het belangrijk dat de meubels goed waterpas staan.
Hoe maak je zitbanken schoon?

Vlekken zijn de vloek van elke zitbank. Meer dan eens verschijnen ze tijdens het gebruik op onze meubels, en pas dan vragen we ons af hoe we ze moeten verwijderen. De eerste stap is het bepalen van het soort vlek en het materiaal, om de juiste producten te kiezen om ze te verwijderen.

Tips voor het verwijderen van vlekken:

  1. 1. Verwijder vlekken zodra ze verschijnen.
  2. 2. Gebruik bij natte vlekken een papieren handdoekje om de vloeistof te absorberen, en veeg vervolgens de vlek af met een vochtige microvezeldoek. Laat het drogen.
  3. 3. Gebruik voor vettige vlekken vloeipapier en vervolgens een vochtige spons. Reinig met lauw water en handwasmiddel.
  4. 4. Verwijder opgedroogde vlekken met een stomp voorwerp en ga verder zoals in stap 3.
  5. 5. Rek de stof niet uit en trek er niet aan.
  6. 6. Breng het oplosmiddel eerst aan op een doek of op een klein deel van de bekleding.
  7. 7. Verwijder eventueel achtergebleven vlekverwijderaar met een schone doek en gebruik daarna een zachte borstel.
  8. 8. Ga niet op het meubel zitten tot hij droog zijn.
  9. 9. Stofzuig het meubel op het laagste vermogen zodra hij droog is.
Zijn de hoezen afneembaar?

Bij Licotti vinden we dat elk meubel niet alleen mooi, maar ook praktisch moet zijn. Daarom zijn onze zitbanken zo ontworpen dat ze makkelijk te onderhouden en te gebruiken zijn. Met afneembare hoezen in de rugkussens kun je je meubel schoonhouden terwijl je geniet van de unieke stijl en het comfort dat we bieden. Onze stoffen zijn zorgvuldig geselecteerd om te voldoen aan de eisen van dagelijks gebruik, en met ons brede kleurenpalet kun je een uniek interieur creëren. We nodigen je uit om het volledige potentieel van onze zitbanken te ontdekken, die met passie voor jouw comfort en tevredenheid zijn gemaakt.

Alles over levering
Met het oog op het comfort van onze klanten leveren we zitbanken met speciaal transport. De service omvat zowel het optillen als het monteren van de meubels op de aangegeven locatie.
Een paar dagen voor levering neemt onze klantenservice contact met je op om de exacte datum en tijd van levering af te spreken. Als het niet mogelijk is om het meubel op de aangegeven datum op te halen, zoeken we een andere beschikbare datum.

We doen twee pogingen om de meubels te bezorgen. Als je niet in staat bent om je zitbank op de aangegeven datum op te halen, kun je een opslagservice van ons afnemen voor een prijs van 300 PLN bruto per begonnen 30 dagen per meubelstuk.
De levering en montage van de meubels is gratis binnen Polen.  In andere landen kan de prijs variëren afhankelijk van de beschikbaarheid.

Alles over garantie en klachten
Op onze meubels krijg je 24 maanden garantie.

Omdat elke zitbank op individuele bestelling wordt vervaardigd, is het niet mogelijk om de goederen te retourneren.

De verkoper is verplicht om Goederen zonder gebreken te leveren en is aansprakelijk voor gebreken in de Goederen.

Een fysiek gebrek betekent dat de Goederen niet voldoen aan de Verkoopovereenkomst.

Klachten onder garantie voor gebreken (niet-conformiteit van de Goederen met de Verkoopovereenkomst) kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend op het adres van de Verkoper.

Om de verwerking van de klacht te bespoedigen, verzoeken wij je in de klachtenaanvraag het volgende op te nemen: de vordering, een korte beschrijving van de reden van de klacht en de contactgegevens van de Klant. Het wordt ook aanbevolen om een bewijs van aankoop van Goederen (bijv. factuur) bij te voegen. Als de klacht niet de benodigde informatie bevat, zal de Verkoper contact opnemen met de Klant om deze te verkrijgen.

In het geval van een defect aan de Goederen kan de Klant:

– een verklaring tot prijsvermindering indienen of tot afstand van de overeenkomst, tenzij de Verkoper de gebrekkige Goederen onmiddellijk vervangt door gebrekvrije Goederen of het gebrek opheft. De verminderde prijs is evenredig aan het verschil in waarde tussen de gebrekkige Goederen en de Goederen zonder gebrek. De klant heeft geen recht om zich uit de overeenkomst terug te trekken als het gebrek onbeduidend is;

– vervanging door Goederen zonder gebreken of verwijdering van het gebrek eisen. De verkoper is verplicht om de Goederen te vervangen of het gebrek te verwijderen binnen een redelijke termijn, zonder onnodige overlast voor de Klant, in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.

Indien de Klant een consument is, kan hij/zij in plaats van de door de verkoper voorgestelde methode voor het opheffen van het gebrek kiezen voor het verzoek om de Goederen te vervangen door Goederen zonder gebreken of het gebrek op te heffen, tenzij een dergelijke methode van herstel onmogelijk zou zijn of buitensporige kosten met zich mee zou brengen in vergelijking met het voorstel van de Verkoper. Bij de beoordeling van buitensporige kosten wordt rekening gehouden met de waarde van de Goederen zonder gebreken, de aard van het gebrek en het ongemak dat andere manieren van genoegdoening voor de Consument kunnen veroorzaken..

De Klant die een klacht indient, dient de gebrekkige Goederen aan te leveren, bij voorkeur voorzien van de aantekening “klacht”.

De Consument wordt binnen 14 dagen op de hoogte gesteld van het in behandeling nemen van de klacht en de wijze van afhandeling.

Verkoper is slechts aansprakelijk voor non-conformiteit van Goederen met de overeenkomst indien het gebrek wordt vastgesteld vóór het verstrijken van een termijn van twee jaar vanaf de levering van Goederen aan de Consument. De consument verliest het recht om de non-conformiteit te melden als hij de Verkoper niet binnen twaalf maanden na de ontdekking van het gebrek op de hoogte stelt. Kennisgeving vóór het verstrijken van deze termijn is voldoende om aan de termijn te voldoen.

Bij verkoop tussen ondernemers verliest de koper (Klant die geen Consument is) zijn garantierechten als hij de Goederen niet binnen een redelijke termijn en op een redelijke wijze heeft geïnspecteerd en de Verkoper niet onmiddellijk na de ontdekking van het gebrek op de hoogte heeft gesteld.

De garantie is niet geldig voor:

  1. schade aan de meubelen als gevolg van verkeerd gebruik, niet in;
  2. schade aan de meubelen als gevolg van gebruik op een manier waarvoor ze niet bedoeld zijn;
  3. schade veroorzaakt door installatiefouten, inclusief installatie uitgevoerd door onbekwaam personeel;
  4. schade als gevolg van het gebruik van ongeschikte verbruiksartikelen;
  5. onderhoudswerkzaamheden die niet gespecificeerd zijn in de gebruiksaanwijzing;
  6. schade veroorzaakt door reparaties uitgevoerd door onbevoegde personen die niet verbonden zijn aan het Servicecentrum;
  7. wijzigingen of structurele veranderingen aan de meubels die zijn uitgevoerd door andere personen dan het Servicecentrum;
  8. schade als gevolg van invloeden van buitenaf, zoals blikseminslag, storingen in elektriciteit, waterleiding, riolering of stroomvoorziening;
  9. schade veroorzaakt tijdens het transport van de meubels naar het Servicecentrum door onvoldoende bescherming tijdens de levering.

Choose your language